Các tổ chức, cá nhân có thể gửi phản ánh qua các kênh thông tin sau:

 - Website: https://paht.soctrang.gov.vn;

 - Ứng dụng di động: Công dân Sóc Trăng;

 - Tổng đài: Tổng đài 1022;

 - Email: paht@soctrang.gov.vn;

 Khi gửi thông tin phản ánh hiện trường, tổ chức, cá nhân phải bảo đảm các nội dung sau đây:

 - Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt;

 - Cung cấp đầy đủ thông tin về họ tên, địa chỉ phản ánh, căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (nếu có);

- Nội dung phản ánh hiện trường có thể kèm theo: Hình ảnh, video, bản ghi âm (nếu có), địa điểm phản ánh,…

Dù mới chỉ đưa vào hoạt động nhưng hệ thống thông tin phản ánh hiện trường đã góp phần trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính, tạo dựng và nâng cao hình ảnh chính quyền thân thiện, năng động, văn minh, đồng thời góp phần phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.